Términos y Condiciones de Intense Casino

Esta página describe las normas de uso del casino online Intense y regula la relación entre nuestra empresa y los usuarios registrados. Aquí explicamos las obligaciones básicas de las cuentas, los requisitos de acceso, el uso aceptable de la plataforma y las reglas generales que aplican a promociones, depósitos y retiradas. Al utilizar nuestros servicios aceptas estas condiciones y cualquier verificación de cuenta que solicitemos para cumplir con la normativa y nuestras políticas internas.

Responsabilidades de la cuenta

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado. Las cuentas deben crearse con información veraz y actualizada. Podemos solicitar verificación de cuenta -incluyendo DNI/NIE, comprobante de domicilio y justificantes de método de pago- antes de permitir retiradas o en cualquier momento si detectamos actividad sospechosa.

Los usuarios deben respetar los límites de cuenta establecidos (depósitos, pérdidas y tiempo de juego) y pueden modificar sus propios límites desde la sección de responsible gambling o solicitándolo a soporte. La no colaboración con procesos de verificación o la detección de fraude puede dar lugar a suspensión de cuenta y retención de fondos hasta la resolución del caso.

Requisitos de elegibilidad

Solo pueden registrarse y jugar personas que tengan la mayoría de edad legal en su domicilio y que no estén ubicadas en jurisdicciones restringidas según nuestros términos. Es responsabilidad del usuario confirmar que jugar desde su país es legal y cumplir con obligaciones fiscales locales. No se permiten cuentas múltiples; una sola cuenta por persona, hogar y dispositivo.

Uso aceptable de la plataforma

Queda prohibido el uso de la plataforma para actividades ilícitas, manipulación de juegos, pruebas de errores de software, colusión entre cuentas o cualquier conducta que altere la integridad de nuestras operaciones. Cualquier patrón inusual en la actividad de usuario, apuestas o transacciones será investigado y puede derivar en limitaciones temporales o permanentes de la cuenta.

Promociones generales y condiciones

Las promociones generales publicadas en el sitio están sujetas a términos específicos que deben aceptarse al reclamarlas. Cada promoción detalla elegibilidad, método de activación, contribución de juegos al wagering y restricciones de juego. Nos reservamos el derecho a retirar o modificar promociones en casos de abuso o conducta contraria a estos términos.

Depósitos y retiradas

Los métodos de pago disponibles, los límites mínimos y máximos y los tiempos de procesamiento se indican en el cajero. Antes de cualquier retirada, es obligatorio completar la verificación de identidad. Podemos aplicar controles adicionales sobre el origen de fondos cuando sea necesario. Las retiradas pueden estar sujetas a límites periódicos y procedimientos de seguridad que expliquen posibles demoras.

Resolución de disputas

Si surge una discrepancia, contacta a soporte para iniciar el proceso de reclamación. Intentaremos resolver disputas de forma amistosa y documentada. En caso de discrepancias no resueltas, las partes podrán recurrir a los mecanismos de resolución indicados en nuestros términos, siempre respetando las leyes aplicables.

Actualizaciones de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos los cambios y, cuando sean significativos, notificaremos a los usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma después de los cambios implica aceptación de los mismos. Para cualquier consulta sobre cambios en condiciones puedes contactar a soporte desde tu cuenta.